如何提高職場(chǎng)情商？

　　職場(chǎng)情商對(duì)于新人來講可以說是最重要的修煉之一。

　　經(jīng)常遇到有人和我說以下幾個(gè)問題：

　　“感覺面試的時(shí)候問題都答上了，面試官確不太滿意”

　　“領(lǐng)導(dǎo)同事的事情全都不懂拒絕，最后導(dǎo)致自己辛苦，但事情又沒做好”

　　“剛到新的公司，很難融入辦公室同事的圈子里”

　　“同事向我訴苦，想安慰他其實(shí)他沒那么慘，最后卻變成我倆互相比慘”

　　......

　　出現(xiàn)這些問題的原因，主要都在于，我們沒有認(rèn)知到情緒，并修煉出高情商。

　　中國人有一種特點(diǎn)，那就是我們從小就很少去表達(dá)自己的情緒，這和我們謙和內(nèi)斂的民族傳統(tǒng)有關(guān)，但這個(gè)特點(diǎn)會(huì)讓我們變得缺少認(rèn)知情緒的習(xí)慣和描述情緒的能力。

　　情商修煉的第一步，就是情緒的自我意識(shí)。

　　我們經(jīng)常用這個(gè)例子做比喻，當(dāng)我們身處在湍急的河流之中，我們能看到的只有撲向自己的浪潮，我們甚至連自己是處身在海還是河還是江都無暇理會(huì)，但是，當(dāng)我們站到岸邊看清這是湍急的河流時(shí)，我們就已經(jīng)不會(huì)被它淹沒了。

　　而我們的情緒，就是這條河，當(dāng)我們無法認(rèn)知內(nèi)心情緒時(shí)，我們便淹沒在情緒之中，一無所知被帶動(dòng)，而當(dāng)你覺知到內(nèi)心情緒的那一刻，你就不會(huì)再被情緒完全吞噬。

　　因此，我們平時(shí)可以練習(xí)的有幾點(diǎn)：

　�、� 對(duì)自己情緒的感受、認(rèn)知、表述，讓身邊的人了解你，同時(shí)也鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員坦誠情緒；

　�、� 能夠從第三方的角度看待自己，接受自己的優(yōu)缺點(diǎn)，并在職場(chǎng)中揚(yáng)長避短；

　�、� 對(duì)情緒體驗(yàn)保持客觀，不被操控，消極情緒出現(xiàn)時(shí)，能夠最快排解；

　�、� 學(xué)會(huì)與自己相處，并找到舒適的方法，調(diào)適最好的狀態(tài)面對(duì)工作。

　　情商修煉的第二步，認(rèn)知到情緒不是你。

　　大家可以留意一下我們生活中的兩個(gè)不同表達(dá)：

　　當(dāng)我們跑完步，感覺腿很酸的時(shí)候，我們會(huì)說“我的腿很酸”。

　　而當(dāng)我們不開心的時(shí)候，我們一般會(huì)說“我很難過”而不是“我的感覺很難過”。

　　這說明我們能夠很好地區(qū)分身體的感覺不代表我們的全部，但卻經(jīng)常以為情緒就是“我”整個(gè)人。

　　因此，我們必須記住，情緒不是我的全部，情緒也只是一種感覺，它會(huì)到來，也會(huì)過去，，同時(shí)，它對(duì)我們的影響也并沒有想象的那么大，我們可以控制它，而不是被它控制。

　　處理痛苦的情緒，我們可以有以下方法：

　�、� 當(dāng)你不痛苦的時(shí)候，知道自己當(dāng)下沒有痛苦，并記住這種感覺，這是我們需要保持的工作狀態(tài)；

　�、� 不要因?yàn)榘脨蓝�懊惱，因�(yàn)闆]有做好一件事而難過，就讓難過停止在這件事上不要遷移到下一個(gè)任務(wù)；

　�、� 不要喂養(yǎng)情緒怪獸，找到情緒的表達(dá)和發(fā)泄的健康方式，最好能夠在當(dāng)下排解，最長也不要隔天，不要抗拒和壓抑成災(zāi)；

　�、� 每次起念都以善意和幽默開始，保持樂觀和自信，正面迎接挑戰(zhàn)。

　　情商修煉的第三步，區(qū)分同情心和同理心。

　　這一步是最重要也是最有難度的，但也是在職場(chǎng)中最有用的！

　　推薦大家多看幾次這個(gè)視頻：（下滑到底部，點(diǎn)擊閱讀原文即可觀看）

　　我們回想一下日常溝通，我們總是想要想辦法讓事情變好，還沒有聽完對(duì)方的話就急著去評(píng)論和解決事情，甚至通過“至少你還能/有XXX”的話語或者比慘的方式去讓對(duì)方覺得沒那么壞。

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