幼兒教育出版創(chuàng)新實踐分析(2)

　　四、營銷策略創(chuàng)新：以品牌和服務贏得終端消費者

　�。ㄒ唬┮云焚|為核心，樹立良好的品牌形象

　　一個企業(yè)的產品和服務決定其生存和發(fā)展，因此，必須始終堅持以幼兒教育的圖書品質為核心，實行精品策略，通過良好的圖書品質和服務樹立企業(yè)的品牌形象，擴大企業(yè)影響力。中國大地出版社（地質出版社）從選題策劃開始，就以打造精品圖書為目標。在前期調研中，積極收集幼兒教育的相關政策、前沿科研成果、國外先進的教學理念以及通過教學研討會等多種方式，了解幼兒和幼兒教師對產品的實際需求。圖書出版上市以后，為了保持圖書的“與時俱進”，根據(jù)收集的反饋意見，定期對已出版圖書進行修訂，更新教學資源。中國大地出版社（地質出版社）以優(yōu)質的圖書品質，精準地客戶服務在讀者中樹立了良好的品牌形象。與此同時，中國大地出版社（地質出版社）還探索衍生品牌，以“大地童書”品牌出版圖畫書，組織豐富的幼兒閱讀體驗活動，開設線下的親子閱讀場館，服務社區(qū)幼兒及家長開展公益活動等，拓展出版社的品牌影響力，鞏固良好形象，奠定信譽基礎。

　　（二）分析細分市場，進行差異化營銷

　　縱觀當前的幼兒教育出版市場，產品系列日益豐富，幼兒及幼兒教師的多元化、個性化需求日益凸顯，因此，作為出版社，梳理現(xiàn)有的產品結構，分析細分市場，準確定位目標客戶的發(fā)展戰(zhàn)略十分重要。中國大地出版社（地質出版社）不僅適合有幼兒在園日�；顒铀�使用的活動資源包，還研發(fā)了包括幼兒安全教育、幼兒禮儀教育、幼兒原創(chuàng)圖畫書、幼兒運動課程設計等一系列滿足各個園所不同需求的圖書。通過在細分市場上精耕新作，取得了一定的成績。同時，為了滿足不同區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展水平的差異，采取差別化定價的策略，在精確計算產品成本的基礎上，適當調整產品內容和結構，制定不同的發(fā)行版本，滿足對于產品價格較敏感的客戶的需求。

　　（三）配備豐富的教育資源，加大培訓力度，做好終端客戶的服務工作

　　幼兒教育圖書的策劃除了要考慮幼兒使用的需求還要考慮教師教學的需求，怎樣使教學過程達到良好的效果，為教師提供豐富的教育資源，是幼兒教育出版社需要研究的突破口。一般來說，教師使用的教師教學指導用書、掛圖、教學指導多媒體光盤、教師操作材料等，都是傳統(tǒng)的教育出版中必不可少的產品。為了適應當前市場的變化發(fā)展，利用信息技術，研發(fā)出更多的教育教學資源或服務是維系客戶的一大趨勢。線上產品包括搭載多領域教育資源的多功能教學一體機、線上教育資源庫、配合教師日常教學使用的教學服務平臺、配合家長使用的家園聯(lián)系平臺以及通過微信或者網(wǎng)站定期更新的教育教學資源等。從線下活動來說，各家幼兒教育出版社與區(qū)域代理機構一起為幼兒教師提供教研與教學的活動支持，包括舉辦專業(yè)年會并邀請學科專家開展教學科研活動、組織一線教師的培訓活動、開展技能比賽等。另一方面，隨著家長對幼兒教育的重視程度越來越高，對家長的培訓也日益增加，形式更是多種多樣。家長通過培訓接受科學的教育理念，從而更高效地參與到幼兒的教育中來。[3]

　　（四）借助網(wǎng)絡媒介，擴大營銷和推廣的效果

　　隨著網(wǎng)絡信息技術的發(fā)展，幼兒教育圖書的營銷渠道越來越多元化。就目前的市場發(fā)展來看，借助網(wǎng)絡媒體進行營銷是幼兒教育出版社新的發(fā)力點和突破口。首先，可以通過門戶網(wǎng)站、天貓書店、專業(yè)論壇、知名微信公眾號等發(fā)布圖書信息，傳遞給目標客戶。其次，通過線上社群的組建（如QQ群、微信群或者豆瓣小組等），開發(fā)潛在客戶，并為現(xiàn)有客戶做好服務。線上活動對于客戶來說可以帶來極大的便利，既節(jié)省了時間成本，又節(jié)約了出行成本，大大提高了效率。幼兒教育出版社通過組織線上語音講座、視頻微課等多種活動形式，吸引客戶參與，并以較低的成本付出，為客戶做好服務，擴大活動的影響力，為出版社帶來良好的口碑。再次，由于智能手機的普及，越來越多的人使用微博和微信獲取信息、學習知識和進行人際交往。營銷人員應著重做好在微信和微博平臺的推廣工作，充分利用這些平臺，做好新產品發(fā)布、線上線下活動推廣、教學資源更新等服務，將出版社的產品和服務精準地推送到客戶的面前，提高營銷工作的效率。

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